Introduzione
La norma UNI ISO 13009 “Turismo e servizi connessi. Requisiti e raccomandazioni per il funzionamento della spiaggia” definisce i requisiti che contraddistinguono spiagge di qualità: La norma stabilisce i requisiti e le raccomandazioni generali per gli operatori di spiaggia che offrono servizi a turisti e visitatori. Fornisce indicazioni sia per gli operatori della spiaggia che per gli utenti in merito all’implementazione di una gestione e pianificazione sostenibili, alla proprietà sulla spiaggia, alle infrastrutture sostenibili e alle necessità relative alla fornitura di servizi, compresa la sicurezza in spiaggia, l’informazione e la comunicazione, la pulizia e la rimozione dei rifiuti.
A luglio 2016, è stato approvato il Disegno di Legge Delega al Governo per la revisione e il riordino della normativa relativa alle concessioni demaniali marittime, lacuali e fluviali ad uso turistico-ricreativo: sono state introdotte nuove modalità di affidamento delle concessioni ispirate a principi di concorrenza, qualità paesaggistica e sostenibilità ambientale.
Questi cambiamenti normativi porteranno a interessanti opportunità economiche e di investimento dando avvio allo sviluppo di un’economia di settore con un enorme potenziale, anche in termini occupazionali.
L’Italia, infatti, ha un’estensione costiera tra la maggiori d’Europa: mari e litorali caratterizzano lo scenario turistico italiano e le regioni costiere sono meta preferita rendendo il turismo costiero un importante comparto dell’economia nazionale.
Destinatari
Auditor/Lead Auditor e Consulenti per l’implementazione dei sistemi di gestione, operatori della spiaggia e per gli utenti.
Obiettivi
Fornire indicazioni in merito all’implementazione di una gestione e pianificazione sostenibili, alla proprietà sulla spiaggia, alle infrastrutture sostenibili e alle necessità relative alla fornitura di servizi, compresa la sicurezza in spiaggia, l’informazione e la comunicazione, la pulizia e la rimozione dei rifiuti.
Durata
08 ore
Programma
- Le opportunità indotte dallo sviluppo sostenibile
- Il quadro normativo
- La struttura della UNI ISO 13009:2018
- La terminologia
- Il piano di implementazione della UNI ISO 13009:2018
• Analisi dei rischi
• Sicurezza e gestione delle emergenze
• Accessibilità
• Tutela dell’ambiente, qualità dell’acqua e gestione dei rifiuti
• Infrastrutture fisse e mobili
• Attrezzature
• Segnaletica
• Primo soccorso
• Comunicazione e informazione
• Servizi bar e ristoranti
• Monitoraggio, valutazione dei risultati e relativo miglioramento - Le fasi dell’audit – specificità rispetto alla UNI ISO 13009:2018 o pianificazione o programmazione o esecuzione o documentazione o azioni seguenti
Attestato
Alla fine del corso sarà rilasciato un attestato di partecipazione.
Docente
Il corso sarà tenuto da docenti esperti di qualità e qualificati.
Materiale didattico
Il materiale del corso sarà fornito su supporto informatico.
Vuoi organizzare questo corso presso la Tua azienda?
Se desideri ricevere maggiori informazioni per organizzare questo corso presso la tua azienda, contattaci all’indirizzo mail formazione@ergo.bz. Potrai, in questo modo, coinvolgere più funzioni o singole aree aziendali presso la sede della tua organizzazione e ottenere una proposta formativa personalizzata in base alle tue esigenze e necessità, al fine di migliorare le performance aziendali.
