Introduzione

La norma fornisce una guida sull’audit di sistemi di gestione, compresi i principi dell’attività di audit, la gestione dei programmi di audit e la conduzione degli audit di sistemi di gestione. La norma è applicabile a qualsiasi organizzazione che abbia l’esigenza di pianificare e condurre audit interni o esterni di sistemi di gestione o di gestire un programma di audit.

Destinatari

Consulenti o personale interno alle aziende e coinvolto nell’implementazione e/o tenuta sotto controllo dei sistemi di gestione di qualsiasi disciplina o settore o con alto grado di responsabilità.

Obiettivi

Fornire conoscenze approfondite e illustrare gli strumenti utili per strutturare, gestire, attuare un programma di audit e condurre un audit

Durata

Otto ore

Programma

• Scopo e campo di applicazione della norma
• Principi dell’attività di audit
• Gestione ed attuazione di un programma di audit
• Competenza e valutazione degli auditor
• Conduzione di un audit, Piano Di Audit e scelta del Gruppo di Audit
• Audit e Fasi per la Certificazione di parte terza (iniziale, di sorveglianza e di rinnovo)
• Esempi di implementazione e casi pratici
• Test di valutazione finale

Attestato

Alla fine del corso sarà rilasciato un attestato.

Docente

Il corso sarà tenuto da docenti esperti di qualità e qualificati.

Materiale didattico

Il materiale del corso sarà fornito su supporto informatico.

Vuoi organizzare questo corso presso la Tua azienda?

Se desideri ricevere maggiori informazioni per organizzare questo corso presso la tua azienda, contattaci all’indirizzo mail info@ergo.bz. Potrai, in questo modo, coinvolgere più funzioni o singole aree aziendali presso la sede della tua organizzazione e ottenere una proposta formativa personalizzata in base alle tue esigenze e necessità, al fine di migliorare le performance aziendali.

Destinatari

Tutte le organizzazioni, consulenti e professionisti che si affacciano per la prima volta al Sistema Qualità.

Obiettivi

Fornire conoscenze approfondite e illustrare gli strumenti utili per strutturare un sistema di gestione per la qualità efficace ed efficiente.

Programma

• Introduzione alla norma UNI EN ISO 9001:2015
  • Scopo della norma e campo di applicazione
  • Riferimenti normativi
  • Termini e definizioni
• Il ciclo PDCA
• Strategia Basata Sul Rischio (Risk Based Thinking)
• I Punti principali della norma
  • Contesto dell’organizzazione
    • fattori, parti interessate e risk-based thinking
    • campo di applicazione, SGQ e processi
  • Leadership e pianificazione
  • Supporto
    • personale e conoscenza
    • infrastrutture e ambiente
  • Pianificazione e controlli operativi
  • Gestione Commerciale
  • Gestione Approvvigionamenti (processi, prodotti e servizi forniti dall’esterno)
  • Progettazione e sviluppo di prodotti e servizi
  • Produzione ed erogazione dei servizi, rilascio e controllo output NC
  • Risorse per il monitoraggio e la misurazione
  • Valutazione delle prestazioni
  • Miglioramento

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• Esempi di implementazione
• Test di valutazione finale